Свикнали сме да възприемаме колекторските фирми като зло, което ни преследва, когато сме закъснели с дадено плащане. Всеобщото мнение на нередовните платци за подобен тип фирми е, че служителите им упражняват „психически тормоз“. Тези твърдения се оказаха напълно неверни в моя личен сблъсък с ЕОС Матрикс. Компанията, която е на българския пазар от повече от 15 години, се е специализирала в събирането и управлението на вземания и е част от голяма международна финансова група – EOS Group.
С тази информация се запознах, след като пряко се сблъсках с техен служител и останах приятно изненадан, че нито получих заплахи, че ще дойдат някакви хора да си търсят със сила задължението, нито ме притесниха психически по какъвто и да е начин. Точно обратното. Служителката на ЕОС Матрикс ме разпита подробно за причината, поради която съм спрял да обслужвам задължението си. После с разбиране и спокойствие взе да ми обяснява какви са вариантите ми за издължаване. Останах доста доволен, тъй като по никакъв начин не се почувствах притиснат, а всъщност се почувствах експертно консултиран. Осъзнавам, че не съм спец по финансите, а и според мен, това не е необходимо. Важното е да можеш да се довериш на хора – професионалисти, които да те консултират и да ти помогнат. Точно това направи и служителката от ЕОС – компетентно и с внимание към мен и моето положение ми разчерта график, по който ще мога да се справя със задължението си. И така не след дълго, моето задължение вече беше изплатено, а аз се превърнах в може би първия защитник на колекторските фирми и по-специално на ЕОС Матрикс. Защото заблудата, в която живеем, че това са компании, които само тормозят хората, изпаднали във финансово затруднение, е огромна. Може би в зората на демокрацията, когато бяха налице „некоректни практики“ – да , но днес – в 21-ви век, когато България е член на Европейския съюз, подобно твърдение е повече от смешно. Още повече, когато говорим за компанията ЕОС Матрикс, която работи по признати европейски практики и е въвела международно ноу-хау в областта, а също е и съосновател на Асоциацията на колекторските агенции в България.