Все по-често попадам на публикации на потребители в интернет, оплакващи се от условията на градския транспорт. Лично аз съм ставал свидетел на всякакви безобразия от страна на шофьори и кондуктори. Но те наистина прекаляват – едно от оплакванията на клиент на градския транспорт беше, че шофьорът му направил забележка, че слиза от първата врата на автобуса и излизала топлината. Доста нагло поведение според мен – тези врати са направени, за да се качват и за да слизат хора, а не за украса. В повечето автобуси вече са разлепени телефони за контакти за нередности, но явно това въобще не плаши служителите на фирмите превозвачи. Спомням си един случай, в който кондукторката ме свали от автобуса, защото нямала да ми развали пари. Аз разбирам да бях с 50 лева или с 20 лева, но тя да ми каже, че 10 лева са прекалено едри пари и трябва да слезна от автобуса си беше безобразие. Все пак аз съм клиент и имам някакви права. Тогава не вдигнах скандал, но вече след всяка нередност не си мълча. Омръзна ми от подобни изпълнения, да не говорим колко закъсняват автобусите сякаш разписанието им не служи за абсолютно нищо.
При едно друго пътуване пък ми се налагаше да хващам няколко пъти един и същ автобус през деня и по случайност и двата пъти се случи една и съща кондукторка. Първият път, когато си показах картата тя се втренчи и близо минута не откъсна поглед от нея. Не разбрах какво толкова гледа, стана ми изключително странно, но нищо. Няколко минути по-късно тя мина пак покрай мен и ме попита дали ми е проверила картата. Наложи се още веднъж да си я покажа. При второто ми качване същия ден се оказа абсолютно същата кондукторка. С изненада всичко това се повтори, като се има предвид, че на другите картите ги поглежда за секунда, а моята отново 20-30 секунди. Не знам как ги подбират тези служители, но определено не си вършат добре работата.